Loading cart contents...
View Cart Checkout
Cart subtotal:

F.A.Q.

Bestelling

Kan ik producten een poosje in mijn winkelwagentje laten en later pas verder gaan met de bestelling?

Ja dat kan. Maar hou er rekening mee dat de doorlooptijd van sommige producten vrij hoog ligt en de voorraad kan daardoor snel dalen. We raden je aan niet te lang te wachten met bestellen.
Wat je ook kunt doen is de producten aan jouw wenslijst toevoegen.

Ik heb geen bevestiging gekregen in mijn mailbox, hoe komt dat?

De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak/Spambox.
Als je na 24 uur nog steeds geen email hebt ontvangen, kan je contact met ons nemen op service@rifshop.nl

Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?

Je kan de status volgen wanneer je inlogt op de website en naar “mijn account” gaat.

Waar vind ik het Track & Trace nummer?

Zodra jouw bestelling is opgestuurd ontvang je per email een track and trace nummer.

Hoe lang moet ik wachten op mijn bestelling?

Voor alle bestellingen geldt op werkdagen vóór 16:00 uur besteld, de volgende werkdag bij jou bezorgd.

Mijn product is niet binnen 24 uur geleverd, wat nu?

Niets aan de hand, je hebt jouw bevestiging van verzending in jouw e-mail gekregen dus het pakketje is gegarandeerd verzonden. Helaas kan de vervoerder niet 100% garanderen dat de post de volgende dag wordt bezorgd. In enkele gevallen treedt er vertraging op, jouw pakketje wordt dan de eerstvolgende dag alsnog bezorgd. Heb jij jouw order na 3 werkdagen nog niet ontvangen dan kan je contact opnemen met onze klantenservice, het team helpt je graag verder.

Wat moet ik doen als een artikel beschadigd is?

Mocht dit gebeuren, dan kan je ons mailen binnen 14 dagen na levering van jouw bestelling. Vermeld het ordernummer.

Overige vragen

Staat jouw vraag er niet bij? Stuur je vraag dan naar service@rifshop.nl of via het contact pagina. Wij beantwoorden elke vraag binnen 24 uur!

Kosten

Hoeveel kost het verzenden?

Voor alle bestellingen uit Nederland tot € 100 betaal je € 4,95 verzendkosten, bestellingen uit Belgie tot € 100 betaal je € 9,95 verzendkosten. Boven een bedrag van € 100 betaal je geen verzendkosten.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt eenvoudig betalen via iDeal, Paypal, SofortBanking en ING Homepay

Hoe snel wordt mijn betaling verwerkt?

Betalingen worden direct verwerkt. Betalingen zijn volledig geïntegreerd in de webwinkel.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Zie hier voor meer informatie over retourneren.

Naar welk adres mag ik mijn retour zenden?

Jouw bestelling kan je terug sturen naar:

Rif Shop

De Meeren 215

4761 SJ Zevenbergen

Wanneer wordt mijn aankoopbedrag terug gestort?

Binnen 7 dagen na ontvangst van je retourzending.

Hoe wordt mijn geld teruggestort?

Alle bedragen worden altijd via hetzelfde medium terug gestort. Houd wel er rekening mee dat het enige dagen kan duren voordat een bijschrijving op het bankoverzicht zichtbaar is.